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Rückgabe und Umtausch

Sollten Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrem über das Internet gekauften Produkt nicht zufrieden sein, haben Sie eine Frist von 14 Tagen, gerechnet ab dem Lieferdatum, um von Ihrem Kauf zurückzutreten. Vor der Rückgabe muss der Kunde Bassol Optics kontaktieren.

SCHRITTE, UM ÄNDERUNGEN ODER RÜCKGABEN VORZUNEHMEN

DEADLINES

  1. Sie haben 14 Kalendertage Zeit, um die Änderung oder Rückgabe mitzuteilen und den Versand vorzunehmen.
  2. Insgesamt 14 Kalendertage ab Erhalt des Artikels, um die Rückgabe oder den Umtausch vorzunehmen.
  3. Wenn der Artikel beschädigt ist, müssen Sie uns innerhalb von 48 Stunden informieren.
  4. Für werksseitig verursachte Mängel haben Sie eine Garantie von 2 Jahren.

WEGE

  1. Senden Sie eine E-Mail an hello@clipglasses.com und geben Sie den Grund für die Änderung oder Rückgabe, den Namen, die Adresse und die Einzelheiten des Kaufs an.
  2. Der Kunde kann sie selbst an die angegebene Adresse schicken.

KOSTEN

  1. Der Kunde ist für alle Rücksendekosten verantwortlich.
  2. Rücksendungen in unserem Ladengeschäft sind kostenlos.

MANAGEMENT

  1. Alle Rücksendungen werden vom CLIPGLASSES-Team nach Erhalt der Bestellung innerhalb von 3 bis 10 Tagen bearbeitet und verarbeitet.
  2. Sobald wir den Status der Rücksendung erhalten und überprüft haben, erstatten wir den Wert der zurückgesandten Ware(Transportkosten und eventuelle Zollkosten werden nicht erstattet, da die Dienstleistungen erbracht wurden).

RÜCKGABE DES BETRAGS

  1. Nach Bearbeitung der Rücksendung innerhalb von 24/48 Stunden erhalten Sie den gesamten Betrag mit der gleichen Zahlungsmethode zurück.

CLIPGLASSES behält sich das Recht vor, Rücksendungen abzulehnen, die nach Ablauf der Frist mitgeteilt werden, sowie Produkte, die nicht für Dritte bestimmt sind (verschreibungspflichtige Brillengläser) oder Produkte, die zum Zeitpunkt des Versands andere Bedingungen aufweisen.

WICHTIG: DIE KOSTEN FÜR VERSCHREIBUNGSPFLICHTIGE GLÄSER WERDEN NICHT ERSTATTET. MIT AUSNAHME VON GLEITSICHTGLÄSERN, BEI DENEN DER GESAMTE BETRAG BIS AUF 30 € ZURÜCKERSTATTET WIRD

In einigen Ländern können Einfuhrsteuern und Zollkosten anfallen, bitte erkundigen Sie sich bei den örtlichen Behörden. Wenn für den Versand des Pakets Zölle und Steuern anfallen, gehen diese zu Lasten des Kunden. Bitte beachten Sie, dass CLIPGLASSES von der Europäischen Union aus operiert. Wenn der Kunde die Zollgebühren nicht übernehmen will, erstattet CLIPGLASSES den Betrag der Bestellung nicht zurück und kümmert sich nicht um das Paket. Es ist wichtig, eine korrekte Adresse und eine Kontakttelefonnummer anzugeben.

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